2015-03-11
作者：通威報
◆通威集團高管系列深度專訪之十五
“能得到股份董事長特別嘉獎，有點受寵若驚!”在今年2月份舉行的2014年工作總結暨2015年工作計劃會上，股份信息總監周勇獲得“股份董事長特別嘉獎”，通威股份ERP3.0項目組榮獲“I T創新管理獎”。獲獎后，周總顯得非常激動，但在他看來，“獲獎既是一份榮譽，更是一種責任。”
2012年的一次偶然機會，周總接觸到了通威，通威的企業文化將他深深吸引，經過短暫接觸后，他毅然選擇了“嫁給”通威。從以“變”為生命的IT行業，步入“穩健與傳統”的農牧行業，這對周總來說，無疑是一個巨大的挑戰。然而智者總會在“挑戰”面前洞察到“機遇”，在周總看來，“傳統行業已然掀起一股IT浪潮。”
■ 從做IT“面”到做通威“點”
“IT行業的運營模式、工作方式跟傳統企業差異較大，相對來講，農業在中國是一個比較傳統的行業。”來通威之前，周總與普遍的IT行業管理者一樣，每天都在思考如何利用新的營銷模式來吸引客戶。IT行業唯一不變的就是“變”，然而，“通威的成熟度更高一些，其運營更加穩定和成熟。”這是周總來到通威后的第一感受。
在IT公司工作，涉及不同的行業、不同的企業，周總每天的工作可能會“風風火火”，然而在他眼里，通威更講究系統性思考。與IT行業注重“面”不同，在執行的過程中，通威更注重“點”，更注重把東西做深、做透。起初，周總對這種區別還不太適應，但隨著通威逐步步入發展的“快速通道”之后，他的關注點開始與通威的節奏產生良好的“化學反應”。周總說，通威的產權分離模式、片區管理模式，以及引進的一系列營銷變革方案，“讓通威越來越不像一個傳統企業了”。
作為傳統企業，通威對變革、創新欲望之強，大大出乎周總的預料。他說，通威這幾年的快速發展，與劉主席前兩年提出的“聚八方智慧，展通威雄風”，用開放性的心態去迎接新的思想是分不開的。
在這個嶄新的平臺，周總自有他的思考和部署。“電話打不通找信息部、網絡出問題找信息部、電腦系統出問題也找信息部……”在很多人眼里，IT部門只是一個技術支持部門，但周總卻不以為然。在他看來，他所帶領的IT部門，正在從單純的技術服務型轉變為管理創新型部門，能夠在管理上實現公司的戰略落地。
■ ERP3.0支撐起“重點突破年”
“2014年對于信息部來說是‘重點突破年’”。周總介紹說，這一年，ERP3.0系統在極短的時間內在全部飼料板塊推廣完成，超高的效率引起了很大的反響;這一年，我們搬進了通威國際中心，先進的新機房建設在行業內處于領先地位，同時我們對全部網絡進行了改造，對分、子公司跟總部的聯網以及總部的骨干網絡進行了升級，對專線進行了擴容，優化了網絡環境;這一年，“漁光一體”項目完成示范點安裝，先進的技術為養殖戶帶來便捷，且采集的大量數據對各研究所的分析研究工作極具價值……
值得一提的是，在“通威集團2014年度工作總結暨2015年工作計劃會”上，ERP3.0項目榮獲“I T創新管理獎”，該項目自2013年2月27日啟動以來，通過2013年8月份在四川、重慶、德陽、特種料、四川預混料廠5家公司試點，以及在2013年12月第一批推廣和2014年4月1日第2批推廣，目前通威已成為行業第1家全面實現集成一體化的集團管控系統建設的飼料企業。ERP3.0提供的解決方案符合通威IT戰略規劃，達到了快速復制、靈活適應、橫向協同、縱向管控、有效集成、全面支撐的要求。
ERP3.0項目取得成功，其背后的艱辛，他人無法想象。該項目涵蓋所有分、子公司及總部所有職能部門，跨度非常大。然而為了保障旺季工作正常開展，原本應該超過3年的實施周期，信息部將其縮短至1年半。“從項目啟動到完成，項目組員工幾乎沒有任何假期，‘五一’、‘十一’、春節都在加班狀態，加班時長達1.7萬多個小時”。然而面對困難和挑戰，大家都沒有抱怨，團隊超強的責任感和使命感讓周總十分欣慰。
■ 團隊管理既是科學，又是藝術
目前，通威股份信息部的隊伍已壯大到50余人，是一支包括技術、開發、財務、生產的多元化隊伍。團隊管理既是科學，又是藝術，這是采訪中周總反復強調的一點。團隊管理應強調“團隊”，而不是“個人英雄主義”，IT行業多年的工作經歷，使周總認識到在工作中，只有團隊的協同、配合，才能實現更大的價值。
“服務意識與服務思維”也是周總非常重視的。在他的理念里，公司的各個部門都是自己的“客戶”，小到接一個電話，大到部門的業務反饋，都需要具備良好的服務思想與服務理念。同時，由于每個人都非常清楚自己的目標，自己在團隊中的位置，所以員工都應該建立自我激勵機制，一個員工如果不能把公司、部門以及個人的目標很好地結合起來，形成一種自發的工作方式，管理就會十分困難。
2015年，信息部對過去單純以項目化的方式進行了職能分工，形成5個專業小組，并形成常態化的工作方式，從項目的規劃、建設等環節都有一個長期對應的小組為其服務。首先是方案流程小組，該小組主要負責對接業務需求，擬定方案，制定相關流程;在方案流程完后，應用服務小組負責交付以及后期服務工作;系統的開發優化工作則交給技術開發小組來管;基礎平臺小組負責網絡、電話等，保證我們基礎環境運行通暢;最后則是技術創新小組，它重點圍繞智能養殖、自動化控制，進行技術創新。“通過分組，增強了專業能力，讓服務更加專業化、更加直接。”周總舉例說，在方案流程組里，專人負責對接財務、采購，了解他們的需求、問題、動向，形成持續的溝通與運營方式。通過這種分工，不同領域的專業人員，會主動地去為客戶提供服務。
“今后，我們會把所有業務部門當做‘內部客戶’，來做專業的價值定位、評估。”周總介紹說，以應用服務小組為例，這組人員的服務滿意度，將以一個專業的指標對其工作進行量化。
■ 令人感慨的通威人才觀
“由于近幾年互聯網對中國居民的巨大影響，我們應該將IT行業里的一些技術、思想同我們傳統的業務結合起來，加以創新，推進商業模式的變革，‘在變革中尋求新的突破’”。關于未來，周總如此分析。
未來任重道遠，但通威的人才觀讓他充滿信心。“剛來公司的時候，聽說公司歡送退休高管，當時我非常詫異，居然有人能在一個民營企業做到退休。”周總感慨道，這跟公司重視人才、尊重人才有必然聯系。今年的計劃工作會上，通威頒發6500萬元的巨額獎金的新聞被各媒體轉發，引發熱議，這也是公司對人才重視的一種體現。
在周總看來，公司尊重人才，員工干勁十足，整個組織具有超強的執行力。就ERP3.0項目而言，雖然執行過程中難免有不同的聲音，但作為公司統一執行的目標，通過溝通協調之后，大家都能相互配合，嚴格執行，完成既定目標。
公司的穩健、快速發展也離不開對技術的重視。做農業雖然經常與農民打交道，但卻與科技緊密結合，緊跟國際化發展的步伐。如今，越來越多的行業開始重視企業IT部門，劉主席在這方面有著高瞻遠矚。這幾年，公司快速地將IT與業務有效結合，效果有目共睹。周總預測，傳統企業轉型過程中，IT一定會成為一種重要的措施和手段，如果沒有意識到這點，那么競爭會越來越艱難。如何利用互聯網技術去創新商業模式，將是企業IT部門的核心方向和終極夢想。