2016-01-20
作者：通威
2016年1月13日——15日，通威股份水產(chǎn)服務體系培訓會順利召開。來自分、子公司的100余名技術(shù)服務精英齊聚一堂，共同探討2016年水產(chǎn)服務體系工作思路,交流分享服務助力營銷新方法。通威股份營銷副總監(jiān)幸鵬及市場營銷部水產(chǎn)團隊及各研究所技術(shù)人員悉數(shù)出席。
本次培訓以“科技服務，創(chuàng)造價值”為主題，與科技營銷年會主題相呼應，圍繞服務體系工作內(nèi)容及2016年重點服務工作——“模式更普及、培訓更精準、漁需更給力”展開。會議就365模式的深化及推廣、放養(yǎng)、產(chǎn)品組合模式的提煉，培訓的設計、流程、內(nèi)容及評估，漁需物資的產(chǎn)品知識、應用效果及推廣方式等進行了詳細分享及講解，針對性強。同時，會議采取“授課+小組討論+現(xiàn)場分享討論內(nèi)容+考試”方式，充分調(diào)動參會人員主動思考，提高培訓效果。
幸總在會上與參會人員分享了服務工作的開展思路。他表示，營銷年會的主題是“科技營銷 創(chuàng)造價值”，“科技營銷”體現(xiàn)在產(chǎn)品更高效、模式更先進、服務更專業(yè)三個方面。其中，模式、服務方面和服務體系工作息息相關：“模式更先進”是指既要把已經(jīng)成熟的養(yǎng)殖模式做得更深入，打造經(jīng)銷商利潤的多元化，做好漁需物資的推廣，增加經(jīng)銷商的利潤及粘性;“服務更專業(yè)”是完善“啞鈴式”三級服務體系，一級體系整合內(nèi)、外部資源，二級體系是管理環(huán)節(jié)，做好服務支撐，同時對分、子公司服務中心進行管理，三級體系為分、子公司服務中心，主要培訓、提高業(yè)務員的專業(yè)化水平，并源源不斷為市場體系輸送新鮮血液，形成全員服務的意識。未來，服務工作一定是抓住關鍵點聚焦，聚焦到模式推廣、培訓開展及漁需物資的推廣上，為養(yǎng)戶、客戶、公司創(chuàng)造價值。
此次培訓讓全體服務人員達成了共識，學有所獲。2016年大家的服務工作將更有成效，全力助推公司營銷。